Polityka zwrotu kosztów

Produkty cyfrowe (e-booki, jadłospisy PDF, pliki do pobrania)

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, nie ma możliwości odstąpienia od umowy w przypadku:

„dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta (...).”

Oznacza to, że jeśli:

• kupujesz produkt cyfrowy (np. gotowy jadłospis, e-book),

• oraz zaznaczasz zgodę na realizację zamówienia przed upływem 14 dni,

to rezygnacja z zakupu po jego zrealizowaniu nie będzie możliwa. Proszę o przemyślane decyzje.

Usługi indywidualne (jadłospis na zamówienie, konsultacja online)

W przypadku usług realizowanych indywidualnie (np. przygotowanie jadłospisu indywidualnego lub konsultacja):

• po rozpoczęciu świadczenia usługi (po odesłaniu ankiety wypełnionej przez zamawiającego, po rozpoczęciu procesu konsultacji),

• nie ma możliwości odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem realizacji usługi – możesz otrzymać pełen zwrot środków. Skontaktuj się proszę mailowo:
📩 info@agnieszkabialek-dietetyk.pl

Kursy i szkolenia online

Dostęp do materiałów kursowych jest traktowany jako produkt cyfrowy. W momencie jego udostępnienia – prawo do zwrotu przepada, jeśli klient wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
Dlatego podczas zakupu kursu pojawia się zgoda/checkbox informujący o tej zasadzie.

Reklamacje i błędy techniczne

Jeśli masz problem z dostępem do plików lub coś nie działa prawidłowo – napisz do mnie. Każdą reklamację rozpatruję indywidualnie.
📩 info@agnieszkabialek-dietetyk.pl

Podsumowanie

Zakupy produktów cyfrowych i usług indywidualnych w moim sklepie są objęte wyłączeniem prawa do zwrotu – zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.
Dokładam jednak wszelkich starań, aby każdy klient był zadowolony z zakupu. Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości – napisz, zanim kupisz.